Chef de projet CRM UK (h/f)

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    Mathilde Manceau
    Invité

    Au sein de l’équipe Marketing clients, vous contribuez à la mise en œuvre de la stratégie CRM cross-canale de l’enseigne pour le UK.
    Descriptif des missions :
    Gestion de notre outil de routage, de la base clients et de ses évolutions
    – Suivi de notre outil de gestion de campagne et de ses évolutions
    – Suivi de la performance de routage et mise en œuvre des évolutions/optimisations nécessaires avec notre routeur
    – Mise en place des différents outils/évolutions permettant d’améliorer les campagnes CRM.
    – Rédaction des cahiers de charge / spécifications techniques
    – Interlocuteur privilégié des équipes IT/BI
    Gestion des campagnes emailings :
    – Paramétrage des campagnes emailings,
    – Pilotage de la pression marketing
    – Validation des BAT
    – Mise en place de reporting, analyse des KPI et recommandations
    – Mise en place de triggers adaptés au cycle d’achat clients
    – Mise en place de campagnes personnalisées et ciblées

    Interface avec les équipes CRM internationales sur les autres projets en cours
    Profil :
    H/F de formation en école de commerce/Université/IUT avec spécialisation en marketing clients ou statistiques, vous possédez de 1 à 3 ans d’expérience professionnelle idéalement chez un « online pure player » ou chez un distributeur spécialisé.
    Bilingue français/anglais, à l’aise avec les chiffres, autonome, proactif, rigoureux et aimant le travail en équipe.
    Vous maitrisez au moins un logiciel de gestion de campagne marketing type Neolane ou Selligent.
    Une connaissance des bases de données est un plus
    Poste basé à Paris
    Des déplacements ponctuels sur Londres et Nantes sont à prévoir.

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