OFFRE D’EMPLOI

CHARGÉ(E) D’ENQUÊTES H/F

 Notre (belle) entreprise G2A 🏔🏖

Participez à la belle aventure de notre société G2A et rejoignez une société leader de la data touristique en montagne, qui poursuit son déploiement sur le littoral.

G2A construit des outils digitaux 💻 à disposition des destinations touristiques, dans le but d’assurer leur pilotage commercial. Le sens de notre activité est d’améliorer la performance des destinations touristiques 🚀 à travers un accompagnement de terrain et des outils digitaux d’analyse de la data touristique.

G2A ce sont des valeurs d’innovation, d’expertise, de résilience avec un esprit d’équipe dans une entreprise à taille humaine.

G2A connait depuis plusieurs années une forte croissance de son activité. A ce jour, G2A collabore avec plus de 100 destinations de montagne sur des missions d’observation de l’activité touristique (analyse de la fréquentation, des marchés, des opérateurs, des clientèles internationales, de la consommation de ski…) et plus d’une vingtaine de destinations sur le littoral méditerranéen. A travers son produit Enquêtes (Vos Yeux, Vos Oreilles), G2A offre une vision multidimensionnelle aux destinations touristiques et permet de restituer en temps réel la satisfaction de leurs clients, de connaitre le profil de leurs clients, de déterminer leurs comportements et de mesurer les retombées économiques sur la destination.

 Les missions 📝 :

Rattaché(e) à la responsable des Enquêtes, vous participez notamment à la mise en œuvre et à la production de « l’Observatoire des profils, comportements et satisfaction clients » et intervenez sur les différentes étapes des études quantitatives et qualitatives :

– Création, paramétrage, test de questionnaires
– Préparation et diffusion et relances des enquêtes en ligne et par téléphone
– Elaboration et développement des tableaux de bord, webreporting pour la data visualisation
– Contrôle et traitement des données : apurement, recodage, redressement, tests…
– Analyse descriptive et multivariée des données (tris à plat, tris croisés, ACM…), analyse sémantique et textuelle
– Charting et mise en forme des résultats pour production des différents formats de restitutions aux clients : rapports, cahier à plat, tableaux de bord, webreporting
– Rédaction des bilans, rapports d’études, synthèse

Vous serez amené(e) à intervenir sur de nombreuses études en réalisant des enquêtes sur de multiples panels divers et variés en France et à l’international. Nos enquêtes sont réalisées principalement en ligne (95% du temps) à l’aide d’outil emailing et de plateforme dédiée. Nous utilisons occasionnellement la méthode d’enquête téléphonique (5% du temps) pour des missions spécifiques.

G2A a également entrepris une démarche orientée « qualité de service aux clients ». A ce titre, G2A est certifié ISO 20252, vous veillez ainsi au respect des exigences de la norme et garantissez la confidentialité ainsi que la protection des données.

 Qualités requises 📝

– Goût pour le travail en équipe
– Réactivité, sens des priorités
– Rigueur dans les méthodes, le traitement et l’analyse des données
– Maitrise des outils de bureautiques (Excel, PowerPoint)
– Connaissance des outils de traitement d’enquêtes statistiques (Sphinx…)
– Aisance rédactionnelle et rigueur orthographique
– Sens de la présentation, sens du service client
– Intérêt pour le domaine du tourisme, de la montagne

 Expériences demandées 📑

Bac +2/3 minimum en statistiques
Vous avez une formation en statistiques / analyse de données / études marketing / chargé d’études ou équivalent
Vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine des enquêtes / études statistiques

 Condition du poste 👉

Poste ETAM en CDI
Basé à Porte-de-Savoie (73) 📍

Rémunération entre 1700 – 2000€ BRUT selon l’expérience et le profil
Mutuelle prise en charge à 100%
Prime d’intéressement, prime vacances
Chèques vacances

 Contact 📧

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur candidature (CV + lettre de motivation) à :

Julie BALMET – Responsable Enquêtes & Qualité
julie.balmet@g2a-consulting.fr
06 23 13 55 46

Délai de remise des candidatures : 15 janvier 2022
Date de prise de poste : Février 2022