À propos

HelloAsso est la solution de paiements en ligne pour les associations et clubs.
Notre leitmotiv : « Agir Ensemble ! »

En équipe d’abord, avec 60 collaborateurs basés à Bordeaux, mais aussi Nantes, Lille, Lyon et Montpellier. Des personnalités fortes, tournées vers l’autre, résolument bienveillantes et pleines d’initiatives qui sont valorisées et consultées pour faire perdurer une ambiance épanouissante et un effort joyeux.

Agir aussi en étroite collaboration avec les 80 000 associations partenaires :
Convaincue depuis sa création en 2009 que les associations sont indispensables et génératrices de lien social, HelloAsso a choisi de promouvoir le secteur associatif en le dotant d’outils dédiés. Billetterie, financement participatif, collecte de dons, adhésions, l’utilisation et la collecte via la plateforme sont entièrement gratuites. Le modèle de financement est singulier : ce sont les contributeurs qui ont la possibilité de laisser un pourboire pour le fonctionnement de la plateforme.

Plus de 86 millions d’euros ont été collectés par les associations depuis le début de l’aventure, dont près de 30 millions en 2017. En 2018, HelloAsso a recruté 20 nouveaux collaborateurs et lancé un plan national de formation au numérique du secteur associatif.

Cette accélération, nous voulons l’amplifier avec les talents qui ont le goût de l’innovation et de de l’intérêt général. Alors, prêt-e à agir ensemble ?

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Opérations de HelloAsso et en étroite collaboration avec notre data engineer, tu explores notre base de données pour nous aider à changer des données brutes en connaissances fiables, monitorables et actionnables. En observant notre fonctionnement, tu cherches à transformer des process métier & reporting chronophages en jeux d’enfants.
Par ta contribution, tu participes à la définition et à la construction d’une stratégie décisionnelle basée sur les données issues de notre activité.

Ce stage peut déboucher sur une embauche ! 🙂

Missions

Analyse et recommandations
– Analyser les données de notre base d’utilisateurs afin de mieux la connaître et de formuler des recommandations stratégiques visant à améliorer les indicateurs de performance (KPI)
– Analyser l’acquisition générée par l’équipe Acquisition afin d’avoir une vision très précise de la qualité des utilisateurs que leurs actions génèrent, faire des recommandations pour améliorer les KPIs pour ces utilisateurs.
– Participer à l’élaboration et la définition de nouveaux KPI’s pertinents pour suivre l’évolution de notre activité.

Suivi opérationnel
– Répondre aux demandes ad hoc des membres des équipes Usercare et Acquisition concernant les metrics
– En étroite collaboration avec le data engineer :
Rationaliser et automatiser tous les reportings liés aux Opérations (sources de données diverses)
Rationaliser et automatiser toutes les demandes récurrentes de data
Optimiser tous les outils et dashboards de monitoring existants et en implémenter de nouveaux, le cas échéant.
Détecter des anomalies dans la performance et / ou la communication de reportings

Profil recherché

Idéalement, tu cherches un stage de fin d’études et tu es disponible rapidement.
– Compétences techniques : tu maîtrises le SQL sur le bout des doigts et Excel n’a pas de secrets pour toi
– Excellentes capacités analytiques : tu es curieux.se et tu sais transformer une grande quantité d’informations en valeur ajoutée pour tes interlocuteur.trices
Persévérance et bienveillance : tu ne t’arrêtes pas au premier obstacle et tu cherches à mener ta mission dans la joie et la bonne humeur.
– Esprit de synthèse & communication : tu sais transmettre la bonne quantité d’information à la bonne personne au bon moment.
– Force de proposition : tu es orienté.e solution et tu n’hésites pas à faire reformuler tes interlocuteurs.trices pour être sûr.e de répondre à leurs besoins

Informations complémentaires
– Catégorie : Tech > Data Analysis
– Bureau : Bordeaux, France
– Niveau d’études : Bac +5 / Master
– Type de contrat : Stage // minimum 4 mois
– Date de début : 01 Juillet 2019
– Télétravail PAS possible
– Rémunération : gratification légale de stage