Au sein du Département Opérations Support Client, et plus spécifiquement dans la cellule « Papeterie/Ecriture », et « brico/jardin » nous recherchons deux gestionnaires de Panel, en contrat à durée déterminée pour 5 mois et demi.

Missions :

En collaboration avec les Chargés de Clientèle, et rattaché au manager du support client, vous aurez pour principales missions :

 Etre responsable des catégories de produit et de clients au sein de votre groupe
 Maitriser les manuels de codification, appliquer les règles de codification internationale et harmoniser la codification des produits sur votre périmètre
 Récupérer les supports nécessaires (fiches produits) permettant la création et la mise à jour des produits dans le dictionnaire
 Contrôler la cohérence des données en volume et valeur sur les enseignes et les marques
 Gérer en collaboration avec votre Manager l’intégralité de la relation support clients, y compris le traitement des incidents dans le but de maximiser leur satisfaction
 Garantir la bonne livraison des données auprès des clients en respectant les délais contractuels
 Veiller en permanence à maintenir un lien étroit et complémentaire avec le commercial en charge de vos marchés

Profil :
Formation de Bac+3 à Bac+5 avec un goût prononcé pour les chiffres, prêt à plonger dans l’univers parfois très technique
Maîtrise des outils informatiques, du pack office et de la recherche sur Internet.

Nous recherchons un candidat qui allie à la fois : rigueur, investissement personnel, grande aisance relationnelle. Vous êtes cette personne alors n’hésitez pas à postuler !

Contact :
Merci de bien vouloir adresser votre candidature par mail (CV + LM) à l’adresse carriere@gfk.com