Stagiaire Analyste BI H/F

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    ECOBUROTIC
    Invité

    Société Leader dans le domaine de la distribution de consommables et de matériels d’impression aux entreprises Ecoburotic s’est imposée sur son marché grâce à ses équipes « sur motivées » , l’originalité de ses méthodes et sa forte culture produits et clients.
    Ecoburotic s’est fortement développée en renforçant significativement sa présence sur son marché d’origine, en s’implantant sur 6 sites répartis dans 3 pays (France, Belgique, Royaume Uni).
    Rejoindre Ecoburotic, c’est intégrer une PME dynamique en pleine mutation avec une culture originale qui place le collaborateur au cœur de l’entreprise !

    Le stagiaire analyste Business Intelligence travaillera sous la responsabilité du Business Analyst
    Travail en relation forte avec les Directions Commerciales, Marketing et Produits.
    Missions :
    – Supervision de l’outil prédictif d’appels (reportings/analyses à la demande des équipes BI et Commerce, supervision des campagnes d’appels sortants, pilotage et suivi)
    – Soutenir le développement des propositions produits et stratégie multicanale en enrichissant la connaissance clients : réalisation d’études de comportement clients, mise en place d’indicateurs, de scores et suivi de la segmentation.
    – Pilotage depuis la France d’une activité à l’étranger sur des sujets de connaissance clients (définition, optimisation et suivi de la demande).
    – Exploiter les bases de données en fonction des besoins Marketing : création de requêtes SQL et extraction de données
    – Suivre l’activité commerciale de la société à travers la création et l’optimisation de différents reportings.

    Profil recherché:
    BAC +3/5, formation gestion/marketing/statistique
    Vous aimez faire parler les chiffres
    Vous avez de réelles qualités d’observation, d’analyse et de synthèse
    Votre sens de l’organisation et votre rigueur sont à toute épreuve
    Vous présentez une forte capacité à formaliser les demandes exprimées et à formuler des préconisations
    Vous maîtrisez parfaitement Excel, une solution de traitement base de données (SQL..) et idéalement un outil statistique (SAS, SPSS…)

    Stage 6 mois minimum
    Début du stage dès que possible
    Lieu du stage : au siège de l’entreprise à Valenciennes (30 mn de Lille)
    Merci d’adresser votre candidature par mail, à : etudiants@ecoburotic.com sous la référence H.2016.FI.05

    #971 Répondre
    John Paul
    Invité

    Entreprise:

    John Paul est le numéro 1 mondial des services de relation client premium et de fidélisation des salariés. Avec plus de 1.000 collaborateurs, le groupe offre un service de conciergerie sur mesure, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le monde entier. John Paul a réinventé l’un des plus beaux métiers du monde pour créer le ‘’Concierge augmenté’’ : le concierge de la plus grande tradition, avec les moyens nés de la révolution numérique. John Paul accompagne les grandes marques dans l’élaboration de programmes affinitaires en cultivant les valeurs immuables du Concierge : mémoire, intuition, engagement, réseau et une inconditionnelle discrétion. Doté des meilleures expertises métiers, d’outils technologiques brevetés et de réseaux de partenaires exclusifs à travers le monde, John Paul offre la solution la plus globale aux entreprises et marques prestigieuses dans plusieurs secteurs : la banque, l’automobile, le transport, les télécoms, la santé, l’assurance, le luxe…

    Missions:

    Rattachée au pôle Digital, la cellule Customer Insight a pour rôle principal d’apporter un support aux Directions du groupe sur la prise de décision, en analysant le comportement des utilisateurs du service de conciergerie.
    En plaçant les utilisateurs et le digital au coeur de ses réflexions, John Paul souhaite faire évoluer et différencier les services proposés dans un souci permanent de performances et de qualité.
    Nos objectifs : fidéliser les utilisateurs, développer leur engagement et leur contribution et augmenter la récurrence de l’utilisation du service.
    Au sein de la cellule Customer Insight et sous la responsabilité directe du Data Analyst, vous serez appelé à travailler sur l’analyse des performances et tendances de nos programmes relationnels. Vos principales missions seront :

     Analyser le comportement des utilisateurs off et online : Suivi de l’activité de la production et mise en place d’études ad’hoc à destination de nos clients internes et externes ;
     Participation à la construction de nouveaux tableaux de bord ;
     Participation au projet en cours de la direction Customer Insight.

    Vous intégrerez une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d’offrir à ses clients un service répondant aux très hautes exigences du secteur du luxe.
    Profil:
    De formation supérieure en statistiques et base de données (ENSAI, ENSAE, Licence, Master 2), le candidat idéal devra :
    – Posséder d’une grande rigueur ;
    – Etre autonome et organisé ;
    – Maîtriser les langages SQL (transact SQL et my SQL) du logiciel R et d’Excel ;
    – Avoir la connaissance d’un ETL (idéalement Talend) et d’un outil de Data visualisation (idéalement tableau ou birst) ;
    – Connaître le fonctionnement des bases de données (idéalement dans un environnement Big Data) ;
    – Maîtriser l’anglais opérationnel.

    Le poste est à pourvoir dès septembre 2016 à Paris.
    Envoyer vos CV et lettre de motivation à job@johnpaul.com avec la référence ACDPR-2016

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